ATLANTUR CONECTA comenzó con la presentación a los asistentes la próxima edición de ATLANTUR, Feria de Productos y Servicios para Establecimientos Turísticos, que tendrá lugar del 25 al 27 de marzo de 2020, realizada por Santiago de Armas, presidente del Comité Organizador y por Manuel Mora Lourido, director general de INFECAR.

Michael Heppell, experto en servicio al cliente en el sector turístico, impartió la conferencia 5 STAR SERVICE. How to Deliver Exceptional Customer Service · Servicio 5 estrellas. Cómo prestar un excepcional servicio al cliente. Durante la conferencia, inspiró a los asistentes con diversas referencias y ejemplos hacia la excelencia en el servicio al cliente.